Вы не авторизованы
Войти
Зарегистрироваться

Рубрика «Вопрос-Ответ»

Уважаемые пользователи!

Мы рады приветствовать вас на обновленной версии форума "Здравоохранение Брянской области"!

Администратор форума .

22 Окт, 2015 13:58
Основные положения написания сообщений и размещения информации на Форуме ЗБО
  1. Все сообщения проходят предварительную проверку и публикуются в течение 3-ёх суток в случае принятия соответствующего решения Модератором форума; пользователи форума не могут видеть сообщения, не прошедшие модераторскую проверку.
  2. Форум имеет открытый доступ для всех Пользователей сети Интернет, согласившихся с Правилами Форума. Регистрация не является обязательным условием для участия в обсуждении.
  3. Сообщение незарегистрированного Пользователя должно содержать сведения об имени или псевдониме, которые могут быть использованы в качестве обращения.
  4. Зарегистрированные Пользователи получают дополнительные возможности работы на форуме.
  5. При создании темы и текста сообщения необходимо руководствоваться Правилами форума и нормами русского литературного языка.
  6. Сообщения, размещенные с нарушением Правил форума, не допускаются к публикации.
  7. Пользователь имеет право сообщать Модераторам и Администрации сайта обо всех спорных вопросах в части размещения сообщений.
  8. Незнание Правил форума не освобождает Пользователя от ответственности за их нарушения.
На форуме запрещается:
  • размещение ссылок на другие сайты;
  • размещение сообщений рекламного характера;
  • использование оскорблений и некорректных высказываний;
  • распространение конфиденциальной информации о любом Пользователе без его письменного согласия;
  • размещение сообщений, носящих оттенок национализма, нацизма, фашизма, антисемитизма и т. п.;
  • размещение заведомо ложной информации (в соответствии со ст. 128.1 УК РФ).

Полный текст правил
Сообщения: 2
Просмотров: 370

Благодарность врачу-хирургу

Хочу выразить благодарность врачу-хирургу Николаенкову С. Н. за высокий профессионализм, человеческое отношение и внимание к пациенту.

Участник форума.

БГП №9

Сообщения: 1
Просмотров: 6

Питание в Санатории "Домашово"

Здравствуйте, я приехала в санаторий со своим ребенком отдохнуть. Мы там отдыхали две недели, меня все устроило, везде чистота, в комнатах чисто. А вот питание не понравилось, плохое, еда по тарелке размазана.

Участник форума.

Департамент здравоохранения Брянской области

Сообщения: 3
Просмотров: 14

Отсутствие электронной записи к терапевту

Я, М.Л.Н., прикреплена к поликлинике № 7 г. Брянска, третье терапевтическое отделение. Заболела ОРЗ 12.10.18 г., чтобы не ходить никуда, хотела записаться к терапевту через портал, т.к. не дозвониться рано утром в нашу поликлинику, но ни к одному терапевту записи нет.Недавно жаловалась в Министерство здравоохранения по поводу того, что один терапевт у нас на все участки, какое-то время было все нормально и с элекротнной записью, и с терапевтами. Но, к сожалению, это длилось недолго. Прошу срочно принять меру по устранению данной проблемы.

Участник форума.

сегодня, 10:53
Добрый день! На ваше обращение сообщаем что ввиду неукомплектованности участковой службы 3-го терапевтического отделения ГАУЗ «БГП №7» расположенного по адресу г.Брянск, ул. 50-й Армии, д. 1А, временно ограничена запись по средству портала napriem.infoАдминистрация ГАУЗ «БГП №7» принимает все необходимые меры по решению данного вопроса. Из 2-го в 3-е терапевтическое отделение дополнительно был переведен врач терапевт участковый. Возможность записи на прием к врачу через портал станет доступной
с 22.10.2018 г.
Спасибо за понимание!

БГП №7

Сообщения: 2
Просмотров: 7

Карантин по кожному заболеванию

Добрый день, у нас в школе объявлен карантин по кожному заболеванию. И при этом причину карантина, само заболевание, скрывают от родителей. Были даны только указания осматривать детей и мыть руки. Мы не знаем, проводилась ли обработка класса. Осмотра всех детей не было. Медицинские работники придут на осмотр только 20 октября! Подскажите, разве имеют право скрывать заболевание, если оно настолько заразно?

Участник форума.

12 Окт, 2018 12:31
Уважаемый участник форума!
Для подготовки ответа на Ваше обращение просим Вас предоставить сведения о школе, в которой обучается Ваш ребенок.
Свяжитесь, пожалуйста, по телефону: 41-43-12 или лично с и.о. заведующей диспансерным отделением Ландик Натальей Егоровной или по телефону: 57-04-32 с заведующей детским амбулаторным приемом Сычевой Лилией Леонидовной.

БОКВД

Сообщения: 2
Просмотров: 11

Запись в БКДЦ по телефону

Несколько лет наблюдаемся с дочкой у невролога Мерзловой. Последний раз она сказала приехать после лечения на ЭЭГ и записаться на прием по телефону и дала направление. В течение недели я так и не смогла записаться по телефону. Мне отвечают, что записи нет уже в половине девятого утра, звоните с восьми, один раз удалось дозвониться в 15 минут девятого, и тот же ответ: записи нет, к Мерзловой только два талона. Как же так, почему  два талона? На мой вопрос мне в грубой форме сказали: тогда приезжайте и записывайтесь в регистратуре из Клинцов за две недели наперед. И проехав 200 км, чтобы записаться к врачу за две недели наперед, талонов тоже может не оказаться. Тогда как поступить, чтобы записаться к нужному врачу по телефону?

Участник форума.

12 Окт, 2018 07:42
Уважаемый участник форума!
Мы прослушали записи телефонных переговоров операторов Call-центра, грубости в отношении Вас нашими сотрудниками допущено не было.
Невролог Мерзлова Н.В. ведет, помимо консультативного, прием пациентов с болезнью Паркинсона, имея соответствующую специализацию. Востребованность врача высокая, на прием записываются жители всей Брянской области, этим и обусловлено затруднительное получение талонов.
Жители Юго-Западных районов пользуются в БКДЦ приоритетным правом и очередь для них значительно короче, чем для жителей других районов, тем более города Брянска.
Вы можете реализовать возможность предварительной записи на прием в БКДЦ в регистратуре Клинцовской горбольницы через систему медкомплит.
Для решения Вашего вопроса, свяжитесь со мной по телефону 715153

Департамент здравоохранения Брянской области

Сообщения: 2
Просмотров: 5

Добровольное согласие на прививки

Доброго времени суток. Наступают холода, в садах и школах начинают массово прививать? А от чего? Задалась я вопросом, когда ребенок принес из школы "добровольное информирование согласие на проведение профилактических прививок детям или отказа от них". Дочка сказала, что это надо подписать (согласиться либо отказаться).

Так вот. Объясните мне, почему я должна подписывать, что я якобы проинформирована врачом о возможных реакциях и осложнениях и т. д и т. п., имела возможность задавать любые вопросы и получила исчерпывающие ответы.

До каких пор это будет продолжаться? Каждый поход за прививкой в поликлинику заканчивается одинаково: либо подписывай, либо иди мимо. Разъяснять никто ничего не собирается. Зато место для подписи врача, "разъяснившего" мне всё, предусмотрено.
Думаю, меня поддержат многие.

Участник форума.

Департамент здравоохранения Брянской области

Сообщения: 1
Просмотров: 3

Процедура УЗИ в детской поликлинике

Здравствуйте. Мы  относимся к детской поликлинике № 1.  5 октября в субботу были записаны на УЗИ. Очень надеялась на спокойную обстановку в поликлинике. Но придя к кабинету УЗИ, была в шоке. Помимо людей с грудничками в коридоре была ещё огромная толпа с детьми постарше, которая шумела, ругалась. Родители из кабинета в кабинет бегали, кричали и ругались. Говоря, что они проходят профосмотр, постоянно заходили в кабинет УЗИ без очереди, говоря что им положено.

Хотела поговорить с заведующей, но из руководства никого не нашла. Двери все были закрыты. Хорошо хоть зашли на УЗИ вовремя. Но и тут я толком ничего не услышала. Врач диктовала тихо, шум был неимоверный. Постоянно хлопали дверями идущие на УЗИ родители. Спасибо, что хоть разрешили ребенка одеть прямо в кабинете. Выходила из кабинета - получила удар дверью из-за толкавшихся возле кабинета хирурга родителей.

Никакого соблюдения эпид. режима. Со старшим ребенком УЗИ делали в поликлинике № 1: всегда спокойно, никакой толпы. Зачем было переносить УЗИ на депо? Неужели трудно собрать врачей и смотреть детей в школе или в саду.

Мама  Полина И.

Участник форума.

09 Окт, 2018 12:24
Уважаемый участник форума! С 2015 года проведение плановых профилактических осмотров детского населения, прикрепленного к ГБУЗ «Брянская городская детская больница №1», проводится в посещаемых ими образовательных учреждениях (дошкольных, школьных и т.д.) согласно календарному плану-графику.
05.10.2018 года в детской поликлинике №3 был выделен дополнительный день для проведения профилактического осмотра детей дошкольного возраста, которые отсутствовали
в детских дошкольных учреждениях по различным причинам (болезни, отпуск родителей) в период планового осмотра врачами-специалистами.
В поликлинику были приглашены только здоровые дети, по направлениям с указанием времени и номеров кабинетов, которые они должны были посетить. УЗИ- обследованию данные возрастные категории детей не подлежали.
В поликлинике с 8.00 до 14.00 находился дежурный администратор в кабинете  №302 на 3 этаже, где и расположен кабинет УЗИ - диагностики. К дежурному администратору и в регистратуру с жалобами никто не обращался.
Вас,как Вы сами и указали в обращении, врач принял по времени. Дети первого года жизни раздеваются/одеваются в кабинете (не задерживая очередь). Услуга была
оказана в полном объёме согласно протоколу обследования.
Ваши замечания будут учтены в организации работы детской поликлиники №3.

БГДБ №1

Сообщения: 2
Просмотров: 5

Благодарность врачу-нейрохирургу Брянской областной больницы № 1

Хочу выразить свою благодарность врачу-нейрохирургу Брянской областной больницы № 1 Ельцову Игорю Владимировичу за профессионализм, моральную и психологическую поддержку в трудные для меня дни, за теплое, душевное отношение, за золотые руки!

Огромное счастье, что такие компетентные, умелые, талантливые и неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны. В наше трудное время очень сложно найти хорошего доктора, но мне повезло! Я очень рада, что попала именно к Вам, Игорь Владимирович! Вы внимательный, чуткий, доброжелательный и отзывчивый. Профессионал с большой буквы. Врач от Бога.

26 сентября 2018 года - год, как я живу без боли, и это все благодаря Вам. И пусть процесс реабилитации для меня еще не закончился, я верю, что все будет хорошо.

Спасибо за то, что Вы есть! Желаю Вам оставаться таким же человечным и терпеливым, несмотря на невероятно тяжелую и ответственную работу. Храни Вас Бог!

С Уважением, Галина П.

Участник форума.

БОБ № 1

Сообщения: 1
Просмотров: 14

Санаторно-курортное лечение для беременных женщин

Добрый день! Имеют ли право беременные женщины на санаторно-курортное лечение, если имеются сопутствующие заболевания? Каков порядок предоставления таких путевок?

Участник форума.

Департамент здравоохранения Брянской области

Сообщения: 2
Просмотров: 3

Предоставление бесплатных витаминов или других лекарств беременным женщинам

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеют ли право на получение бесплатных препаратов беременные женщины, каков их перечень и порядок предоставления, почему в женской консультации никто об этом не говорит?

Участник форума.

Департамент здравоохранения Брянской области

Сообщения: 2
Просмотров: 3

Прием в Детской поликлинике №1 г. Брянска

При обращении 04.10.2018 г. в регистратуру детской поликлиники № 1 по поводу планового осмотра раз в месяц ребенка грудничка были удивлены тем, что наш участковый врач 7 участка больше не принимает, так как его поставили на вызовы на дом. На вопрос, кто вместо него, узнали, что временно для нас принимает врач из 27 кабинета. Временно, то есть, при каждом приходе на осмотр  ведущий врач будет меняться, попадем на того, кого придется, что, конечно же, крайне не устраивает.

Мало того, что врач сидит в одном кабинете, медсестра, у которой также необходимо отметиться (рост/вес/прочие формальности в виде бумажек и направлений), сидит совершенно в другом конце этажа. Это значит, что очередь необходимо занимать во все эти кабинеты (плюс в процедурный кабинет, который также находится в другой стороне) Когда ты приходишь один, с ребенком на руках, очень проблематично занять очередь в 3 кабинета и не потерять ее в этой суматохе, потому что людей безумно много. Не говоря уже о том, что постоянно кто-то проходит без очереди либо по знакомству, либо забрать/отдать/поставить печать и так далее.

На вопрос, почему медсестра не может находиться в одном кабинете с принимающим врачом, ответ дан не был. Также непонятно, почему врач направляет для измерения ребенка к медсестре в другой кабинет, когда у него стоят рабочие весы и метр. Ничего сверхъестественного медсестра, чего бы врач сама не смогла, не сделала. Рекомендации по первому прикорму также четкие от врача не были услышаны. Цитирую: "ну хотите начинайте прикорм, хотите подождите." Все на самотек. Прождали впустую больше 2 часов в очередях и вынуждены были уехать домой, так как голодного ребенка нужно было кормить.

Прививки так и не сделали.  Подошли к медсестре, уточнив, можно ли через неделю прийти для прививок, на что был ответ:"тогда необходимо проходить все кабинеты заново". Замкнутый круг. Самое интересное, это то, какой ответ на жалобу дала заведующая  детской поликлиникой №1: "А что вы хотели, у нас всегда так. Привыкайте, вы с маленьким ребенком только окунулись в это все. Что вы от меня хотите? У нас не хватает людей, одни пенсионеры работают." Разговор на повышенных тонах.

Настоятельно прошу принять меры для устранения данных проблем.

Yulia1901.

10 Окт, 2018 11:47
Уважаемый участник форума! Администрацией ГБУЗ «Брянская городская детская больница №1» проведена служебная проверка по поводу Вашего обращения на сайт Департамента здравоохранения Брянской области. Установлено, что в связи с дефицитом врачебных кадров, в частности врачей-педиатров, и в связи с отпускным периодом, врач участка №7 в силу производственной необходимости временно был переведен только на обслуживание вызовов на дому на нескольких педиатрических участках. 04.10.2018г. прием участка №7 осуществлял врач участка №5. В целях оптимизации обслуживания детей с участка №7 на приеме участковая медсестра в другом кабинете проводила антропометрию, давала рекомендации по питанию и уходу за детьми, далее дети направлялись на осмотр педиатра.
         Ваш ребенок был осмотрен врачом педиатром и допущен к проведению плановой вакцинации. Прививочный кабинет находится в шаговой доступности (в пределах 6 метров) от кабинета врача педиатра, осуществлявшего прием.
         Решение о вакцинации ребенка в другой день Вами было принято самостоятельно. В детской поликлинике №1 предусмотрено место для кормления детей 1-го года жизни.
         Обращаем Ваше внимание, что осмотр ребенка для проведения профилактической прививки  обязательно проводится в день вакцинации врачом педиатром.
         Объективные трудности работы Вам были разъяснены заведующей педиатрическим отделением, к которой Вы обратились.
         Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.

Департамент здравоохранения Брянской области

Сообщения: 2
Просмотров: 15

Прописка, фактическое проживание и обслуживание в поликлинике

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Если я прописана в Володарском районе, а проживаю в Бежицком районе, то где я должна наблюдаться? В Бежице по месту проживания или в Володарке по прописке? Если в Володарке, то как мне ездить, допустим, при болезни? Имеют ли право отказать в приёме по месту проживания? Или какие документы предоставить и где их взять?

Участник форума.

Департамент здравоохранения Брянской области

Сообщения: 1
Просмотров: 4

Работа стоматологических поликлиник

Добрый день. Меня интересует вопрос. Мой ребенок прописан и проживает в Бежицком районе. Почему мы должны ездить в Советский район? И кто распределяет очередь на постановку пластинки для выравнивания зубов? Я со своим ребенком ходила четыре  года в Бежицкую поликлинику, а потом мне говорят, что я стою на очереди у врача в Советском районе. Детская стоматологическая поликлиника на ул. Куйбышева.

mota32.

Департамент здравоохранения Брянской области

Сообщения: 1
Просмотров: 9

Работа регистратуры Брянской поликлиники № 1 на ул. Куйбышева

В пятницу 28.09.2018 года мой отец обратился в поликлинику № 1 на ул. Куйбышева с целью записаться на приём к врачу-кардиологу. Регистраторы отказали в записи, сославшись на то, что поменялась прописка, и нужно идти в поликлинику по месту жительства, не объяснив ему о том, что нужно внести изменения в полис и в дальнейшем ходить к ним.

Вчера заведующая регистратуры сказала, что разберётся в данной ситуации. Сегодня 02.10.2018 все повторилось.

Прошу вас разобраться в компетенции и грамотности данных регистраторов, которые не могут дать вменяемого ответа на поставленный вопрос пациента.

Участник форума.

10 Окт, 2018 11:30
Для уточнения информации по Вашему обращению просим связаться с заместителем главного врача Коровиным А.Ю. по тел.51-33-91 или лично в рабочие дни с 8 до 16.

Департамент здравоохранения Брянской области

Сообщения: 2
Просмотров: 7

Жалоба на врача УЗИ-диагностики в БКДЦ

02.10.2018 обратилась в БКДЦ, на платное УЗИ плода, в связи с тем, что в течение 2-х дней наблюдалось слабое шевеление плода. В кассе оплатила услугу, талон выдали в 623 кабинет, врач Латышева О. А.

Больше часа просидели с мужем под дверью, но это не проблема, все в равных условиях, все, кто сидел, заплатили деньги, сидели и ждали. Вот наконец-то я попала в кабинет, легла на кушетку, со мной зашёл муж. Врач, не обращая никакого внимания на меня, разговаривала по телефону и решала какие-то вопросы личного характера. На кушетке я пролежала около 5 минут. Как только она прекратила разговор, я сразу же сказала о том, что меня беспокоит и по какой причине я у неё на приеме.

Врач почти молча поводила по животу аппаратом, сказала информацию мед сестре. Когда муж спросил о положении плода: перевернулся ли он, - врач повернулась к мужу и грубо ему ответила, что видит меня и моего ребёнка впервые и что она не знает, в каком положении был до этого наш малыш. Тут снова зазвонил телефон, и, не прекращая процедуры, врач стала отвечать на звонок. У меня просто пропал дар речи. Я расплакалась, лёжа на кушетке, нам молча доделали УЗИ, отдали заключение и сказали, что у нас все в порядке.

У врача нет никакого подхода к пациенту, в итоге, идя на платное УЗИ для того, чтобы меня успокоили, я ещё больше поддалась панике. Прошу департамент здравоохранения и руководителя БКДЦ принять меры и обратить внимание на поведение ваших сотрудников.

Р. Н. И.

Участник форума.

04 Окт, 2018 08:46
Дорогая Наталья Ивановна!
Для уточнения обстоятельств, вызвавших Ваше обращение, прошу связаться со мной по телефону 89103326599
Володин В.В., заместитель главного врача по ОМР

Департамент здравоохранения Брянской области

Сообщения: 3
Просмотров: 9

Благодарность коллективу хирургического отделения Сельцовской городской больницы

Хочу выразить слова благодарности всему коллективу хирургического отделения ГБУЗ "Сельцовская городская больница" за лечение и чуткое отношение к пациентам! Заведующий отделением Гришков Константин Витальевич, хирург Мирсаидов Махкам Наимович, медсестры и технический персонал - профессионалы своего дела, добрые и отзывчивые люди!Спасибо вам за профессионализм, чуткость, внимательное и заботливое отношение к пациентам!

С уважением, Б. Лидия Ивановна.

Участник форума.

Департамент здравоохранения Брянской области

Сообщения: 1
Просмотров: 7

Благодарность коллективу ГБУЗ "Погарская ЦРБ"

Я, жительница поселка Погар, проходила курс лечения в терапевтическом отделении Погарской районной больницы. В этом коллективе работают добрые, отзывчивые и очень хорошие люди. Спасибо им за внимательность, профессионализм, заботу о больных людях!

С огромной благодарностью, ваша пациентка Оксана Михайловна Л.

Aleksandr2.

05 Окт, 2018 04:55
Уважаемая Оксана Михайловна!
Спасибо Вам за добрые слова в адрес наших медицинских работников терапевтического отделения!
                                                 С уважением главный врач Татьяна Александровна Лосунова.

Погарская ЦРБ

Сообщения: 2
Просмотров: 7

Комплектация бригад БГССМП

Здравствуйте! В дополнение к недавно опубликованному вопросу о закономерностях комплектации выездных бригад, хотелось бы узнать, почему фельдшера обязаны выезжать по-одному и обязаны ли вообще? А это напрямую противоречит Приказу Министерства здравоохранения РФ от 20 июня 2013 г. N 388н "Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи", где чётко сказано, что бригада должна состоять из двух фельдшеров и водителя.

Всем понятно, что в одни руки невозможно в полном объеме оказать качественную помощь в экстренной ситуации. Мы даже не затрагиваем тему непосредственной угрозы для медработников, когда мы по-одному вынуждены приезжать к асоциальным и агрессивным пациентам. Хотелось бы услышать ответ руководства, что предпринимается для устранения острого дефицита кадров? Очень хочется, чтобы данный вопрос не вносил разногласия в коллектив, так как мы все одинаково имеем право работать в полностью укомплектованной бригаде. Заранее спасибо за ответ.

Участник форума.

04 Окт, 2018 11:26
Уважаемые коллеги!
Причина невозможности обеспечения всех бригад ГАУЗ "БГССМП" круглосуточно двумя средними медицинскими работниками - дефицит кадров. В настоящее время укомплектованность по физическим лицам средних медицинских работников в учреждении составляет 74,2 %.
При составлении графика работы бригад СМП подстанций ежемесячно заведующие подстанциями, старшие фельдшера, по возможности, комплектуют выездные бригады двумя средними медицинскими работниками. Ежедневно приходится вносить корректировку в наряды в зависимости от конкретной обстановки (чаще всего невыход сотрудника на работу из-за болезни). В настоящее время 38 средних медицинских работников находятся в декретном отпуске.
Для привлечения среднего медицинского персонала в службу СМП проводится активная работа среди учащихся медицинских колледжей Брянской области.

БГССМП

Сообщения: 2
Просмотров: 19

Вопрос к руководству БГССМП

Вопрос к руководству Брянской скорой помощи. Объясните, пожалуйста, почему в одиночных бригадах оказываются одни и те же лица, а есть те, кто работает исключительно в сдвоенных бригадах. Медицинский осмотр проходим у одних и тех же врачей. Одному работать не легко, сумка, кардиограф, карта, а теперь еще и планшет, и если уж есть такая необходимость (а она постоянно), то надо равномерно разбивать бригады.

Уважаемое руководство, подскажите что нужно сделать, какие нужны документы или справки от врача, чтобы всегда работать в бригаде?

Участник форума.

26 Сен, 2018 12:05
Уважаемый участник форума!
По заданному Вами вопросу обратитесь, пожалуйста, к сотрудникам подстанции, которые составляют график работы, при необходимости вносят в него изменения, знакомят с ним работников (к заведующей подстанцией, старшему фельдшеру) с изложением конкретной ситуации.

Департамент здравоохранения Брянской области

Сообщения: 2
Просмотров: 6